住客点评>>
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好评蛮干净，位置离地铁口很近
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好评很方便就在地铁旁边，出差基本那边
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好评,搞特价时还可以。。。。
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好评安静，注册会员更有优惠
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好评离地铁近，去市中心方便，干净安静
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州琶洲酒店交通指南
琶洲酒店为广州地铁八号线上盖物业，是距离琶洲展馆（步行仅需15分钟）最近的四星级标准商务酒店。酒店左侧距地铁八号线磨碟沙站B出口仅 50 米 ，右侧距地铁八号线赤岗站仅100米，连接流花展馆、琶洲展馆、火车站及地铁一号线（直达火车站及北京路等繁华商业区）、三号线（直达火车东站），离广深高速公路、京珠高速公路、华南快速干线出入口仅 2－－３分钟车程，往广州白云国际机场只需约 30 分钟车程。
酒店在展会期间特设免费豪华穿梭巴士早晚接送服务，方便快捷。琶洲酒店 至 琶洲展馆: 从琶洲酒店乘地铁八号线到琶洲展馆（仅一个站）
琶洲酒店 至 流花展馆: 从琶洲酒店乘地铁八号线再转二号线到越秀公园站（即流花展馆）
白云机场 至 琶洲酒店 乘机场快巴到越秀公园站转地铁八号线到磨碟沙地铁B出口西行50米到酒店
广州火车站 至 琶洲酒店: 乘地铁八号线从广州火车站到磨碟沙站（B出口）西行50米到琶洲酒店
广州火车东站 至 琶洲酒店 乘地铁三号线到客村转地铁八号线到磨碟沙站（B出口）西行50米到酒店
各路公交车: 公交车线路：20、203 、139 、298、 76、 262、229 、568 、303 、505、大学城3线